Introduction
La période de vie après soixante ans est vécue généralement de bonne qualité et même heureuse, et c'est tant mieux.
Mais au delà des statistiques, tous les gens de ces âges témoignent d'une augmentation des problèmes de santé, chroniques ou aigus, additionnée, selon une fréquence variable, à d'autres soucis : douleurs, pertes de mémoire, deuil, maladie d'un proche, difficulté à se déplacer, baisse de revenus, repli sur soi, diminution de capacités, perte de confiance en soi, fatigue fréquente.
Les situations quotidiennes deviennent plus difficiles et nécessitent la mobilisation de toute son énergie pour surmonter ces "épreuves de la vie". Cette difficulté est parfois accentuée par un environnement inadapté ou un entourage inadéquat ou absent. Tout cela constitue un réel handicap pour la personne dite "âgée".
Face à ces difficultés, la personne âgée se trouve contrainte à construire de nouveaux liens avec autrui. Ces liens de dépendance à autrui ne sont, d'ailleurs, pas forcément négatifs. L'être humain étant, en effet, grégaire, l'interdépendance des individus est à tout âge une nécessité. Mais, comme nous le savons tous, cette situation de dépendance présente un risque majeur, particulièrement lorsque nous sommes dans la situation de fragilité décrite ci-dessus. Ce risque est constitué par la soumission à autrui.
Quelle liberté nous reste-t-il lorsque nous sommes soumis à autrui ?
Dans une telle situation, notre libre arbitre est remis en cause et la perte d'autonomie peut avoir de lourdes conséquences susceptibles de conduire à de la maltraitance.
Une grande vigilance est donc nécessaire quant à la nature de ce lien de dépendance. Question essentielle à se poser : "La relation entre la personne et son "aidant" favorise-t-elle une relation épanouissante et enrichissante, ou entraîne t-elle soumission et domination ?".
Nous devenons, dans ces moments de fragilité, des êtres potentiellement sans défense devant les personnes et organisations peu bienveillantes, dont les finalités ne sont pas d'accompagner les plus fragiles, mais de garder des clients captifs, avec son risque d'abus. Et il suffit que d'une fois !
À ce stade, on comprend aisément que les actions idéales pour accompagner la personne dans son projet de vie doivent être ciblées autant sur la personne que sur son environnement et son entourage. Par ailleurs, il s'agit d'agir tous ensemble et d'être particulièrement vigilant quant à sa fragilité et de garantir un environnement le plus sécurisant, protecteur et transparent possible.
L'association Galibert-Ferret garantit l'environnement et une offre éthique et protectrice du projet de vie :
- Elle maintient depuis 1924 son attachement au territoire du grand mazamétain, estimant que ce sont des acteurs locaux qui doivent être acteurs et auteurs des services pour les plus fragiles d'entre nous. Cette présence des décideurs garantie une proximité des pouvoirs de décision (pouvoirs financiers, administration, gestion des personnels, des achats) et donc de l'écoute réelle des attentes et de la réactivité des décisions.
- Elle garantie, grâce à son statut associatif sans but lucratif, à des prix de prestations à coût réel. Les prix ne sont pas fixés selon un marché. Il n'y a pas de marge ni de redistribution de bénéfice, garantissant ainsi le meilleur rapport qualité prix. Elle évite ainsi les situations potentiellement abusives de "client captif" et de logique de marché au détriment d'une logique d'accompagnement des plus fragiles et des plus démunis.
- Elle a construit l'E.H.P.A.D. (résidence - maison de retraite ) en petites unités spécialisées garantissant une ambiance familiale protectrice et une relation humaine authentique.
- Elle maintient son offre d'accueil séquentiel (hébergement temporaire...) historique, favorisant le domicile comme milieu naturel de vie, et souhaite le développer.
- Elle a récemment créé son service à domicile (agrément qualité service à la personne) pour renforcer l'idée précédente, ajoutant vigilance et protection concernant les plus fragiles.
- Elle maintient ses actions de formations, d'échanges de savoirs réciproques, de sensibilisation à destination des salariés, bénévoles, entourage... garantissant ainsi le partage de valeurs et de savoirs humanistes sans lesquelles il ne peut y avoir de protection des plus fragiles.
- Elle favorise le bénévolat et la réelle participation des familles.
- Elle prouve l'excellence de son organisation au travers de sa certification qualité internationale ISO 9001. Son choix d'un travail en équipe multidisciplinaire prévient le danger d'un "aidant unique" qui imposerait son propre projet au détriment de la personne âgée. Projet de vie, suivi régulier, considération du désir, évaluation, travail d'équipe, interdisciplinarité, proposition de projet personnalisé sont les piliers de l'action quotidienne.