Notre mission : « Accompagner le vieillissement : Soigner, Accueillir, Restaurer , Animer, Aider, Héberger », ce que nous désignons par l'acronyme SARAAH. C'est l'ensemble de SARAAH qui est certifié ISO 9001.

Impact de la qualité sur notre organisation

L'impact du système de management de la qualité sur notre organisation est assez significatif. En effet, nous pouvons constater une évolution positive sur les points suivants :

Instauration d’une culture d’amélioration et de satisfaction des clients :

  • Valorisation des savoir-faire
  • Homogénéisation dans les méthodes de travail
  • Rigueur dans l’organisation
  • Développement de la transversalité entre les services et équipes.
  • Motivation des équipes : une démarche où chacun participe, partage
  • Développement de la culture de l’évaluation
  • Renforcement de la dynamique d’amélioration
  • Clarification des rôles
  • Mise à plat des divers fonctionnements
  • Renforcement de la confiance en soi et en les autres.


Renforcement de notre identité :

  • La certification aide à transmettre en interne la culture et les valeurs de l’‘Association


Sécurisation, pérennité de l’organisation :

  • La certification renforce la maîtrise des risques (hygiène…) et sécurise nos activités en fiabilisant la prise en compte des obligations règlementaires.

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